Onze belofte aan jou

Bij Kompatcha geloven we dat transparantie en respect voor jouw privacy hand in hand gaan met duurzaam en bewust ondernemen. Net zoals we zorgvuldig zijn in het selecteren van onze biologische ingrediënten, gaan we ook zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens.

Welke gegevens verzamelen we?

Essentiële informatie

• Naam en contactgegevens
• Facturatie- en leveringsadres
• E-mailadres
• Bestelgeschiedenis
• Betalingsgegevens (we slaan geen kredietkaartgegevens op)

Optionele informatie

• Geboortedatum
• Voorkeuren voor producten en smaken
• Feedback en reviews
• Inschrijving voor onze nieuwsbrief
• Gegevens over deelname aan proeverijen of workshops

Waarom verzamelen we deze gegevens?

Voor jouw gemak en service

• Om je bestellingen te verwerken en te leveren
• Om je op de hoogte te houden van je bestelling
• Om je persoonlijke service te bieden
• Om je vragen te beantwoorden
• Om je smaakvoorkeuren te onthouden

Voor verbetering van onze producten

• Om onze producten en diensten te verbeteren
• Om nieuwe smaken te ontwikkelen die aansluiten bij jouw wensen
• Om je relevante aanbevelingen te kunnen doen

Hoe beschermen we jouw gegevens?

Veiligheid staat voorop

• We gebruiken beveiligde servers
• We werken met gecodeerde verbindingen (SSL)
• We hebben strenge toegangsprotocollen voor medewerkers
• We werken alleen met betrouwbare partners die dezelfde privacystandaarden hanteren

Geen verkoop aan derden

We verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden. Net zoals we geen compromissen sluiten in de kwaliteit van onze kombucha, doen we dat ook niet met jouw privacy.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten verbeteren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Je uit te schrijven voor communicatie
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Cookies

We gebruiken cookies om:

• Je winkelwagen te onthouden
• Je voorkeuren te bewaren
• De website te verbeteren
• Je een persoonlijke ervaring te bieden

Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen.

Contact

Heb je vragen over je privacy of deze policy? We staan voor je klaar:

• E-mail: info@kompatcha.be
• Telefoon: +32 473 24 47 55
• Post: Kloosterstraat 67, 8210 VELDEGEM

Updates van deze policy

We houden deze privacy policy actueel. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via e-mail of een bericht op onze website.